No se admitirán devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico dirigido a hola@izapatillas.com, indicando en el campo Asunto: "Devolución", o bien llamando al teléfono 962 067 389 o 654 394 214, donde le indicaremos el procedimiento a seguir.
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede obtener en el siguiente enlace (formulario derecho de desistimiento) aunque su uso no es obligatorio. Complete y reenvíe dicho formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato o por correo postal o correo electrónico.
A efectos de comunicaciones, Izapatillas.com pone a la disposición del cliente los siguientes medios:
Nombre Comercial: Izapatillas.com María Emma Martínez Sandoval
Email: hola@izpatillas.com
Teléfono: (+34) 96 206 73 86 ó 654 394 214
Dirección postal Avda Primero de Mayo 45 con código postal 46017 Valencia España.
A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra y original del certificado de autenticidad. Es obligación del cliente o consumidor devolver el producto en perfecto estado, cubierto con una bolsa plástica y bien precintado. Bajo ningún concepto el cliente debe precintar directamente el producto o la caja del mismo, si así fuera, se valorara la devolución del importe.